Bonjour,

comme vous le savez tous, la situation actuelle nous impose un confinement.
Ce qui ne veut pas dire que tout doit s’arrêter.

Des solutions simples à mettre en place existent pour un premier diagnostique, voir même pour certains dépannages.
Pour cela il faut aller sur TeamViewer et cliquer sur le bouton  » télécharger gratuitement ».

Lors de l’installation, il faudra bien cocher « utilisation personnelle non commerciale », vous pourrez utiliser la version gratuite qui me permettra de me connecter à distance à votre ordinateur.

Comment ça marche ?

Dès que TeamViewer sera installé, vous obtiendrez cet écran :

Il ne faut toucher à rien et me téléphoner.
Je vous demanderai de me communiquer « Votre ID » et ensuite votre « Mot de passe ».
Pas d’inquiétude, le mot de passe est à usage unique, ce qui veut dire que lorsque nous aurons coupé la communication et que vous aurez fermé TeamViewer, la prochaine fois le mot de passe aura changé.
Grâce à cette technique de mot de passe jetable, je ne pourrai (ni personne d’autre) pas me connecter à votre ordinateur sans votre accord puisque les informations de connexion doivent m’être données à chaque demande de connexion.

Pour les réparations, une hiérarchisation des urgences sera faite et un déplacement sera envisageable.

Cependant, aucun dépannage à domicile ne sera fait, je ferai les navettes et récupérerai votre matériel en respectant les consignes de sécurité.

Je reste à votre disposition pour vos questions.

Nicolas

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