Démarchage téléphonique – Opérateurs téléphoniques – Attention aux arnaques !

Pas de commentaire

De plus en plus de personnes sont victimes de démarchages téléphoniques malveillants, plutôt bien ficelés et il est très facile de de se faire avoir.

Un exemple récent et symptomatique de certains call-centers :

Ce midi je suis allé manger chez des proches, vers 13h40 le numéro 01 70 28 21 76 les appelle sur leur ligne fixe.
Leur interlocuteur explique faire parti d’un call-center travaillant pour SFR et lui propose de changer son abonnement téléphone portable.
Jusque là, rien d’étonnant, leurs abonnements GSM et fixe sont chez SFR.

L’offre est sympa, un forfait à 9 euros, appels illimités et quelques gigas pour les données.

Avant de finaliser l’offre GSM, l’interlocuteur bascule sur une offre internet et lui propose une fibre 200 mégas, la suite logique de la démarche commerciale me direz-vous…

Sauf que dans la zone où ils habitent, seuls 8 opérateurs sont agréés par le département pour proposer des offres fibre et SFR n’en fait pas parti …

Entre temps, l’appelant a réussi à prendre le RIO de la ligne téléphonique.

Je prends le combiné, me présente en tant qu’opérateur fibre agréé par le SMIX DOUBS TRÈS HAUT DÉBIT et lui demande pour quel opérateur il travaille.
Hasard de la technologie et des lignes du réseau cuivre (ADSL), la communication est coupée de suite et plus personne ne répond au 01 70 28 21 76.

Coup de fil à SFR qui me dit que ce numéro est sûrement un call-center CORIOLIS.
Coup de fil à CORIOLIS qui me dit que ce numéro n’est pas un des leurs ou celui d’un de leurs sous-traitants.

Par chance, le RIO donné comportait une erreur dans les 0 et les O.

Les intervenants des call-centers ne sont pas tous formés comme ils le devraient et certains appels sont clairement des arnaques !

Ne faites aucune démarche par téléphone si vous n’êtes pas certains de l’origine de l’appel et ne donnez aucune information importante qui pourrait être utilisée contre vous.

Nous avons la chance dans le Doubs d’avoir un syndicat, DOUBS TRÈS HAUT DÉBIT, qui s’occupe du déploiement du réseau fibre et qui a donné son agrément à 8 opérateurs.

Quant à moi, j’ai fait le choix de distribuer les offres Ma Box Internet pour les particuliers et Azylis pour les pro, qui sont les solutions les plus proches de nous, les plus personnalisées et personnalisables et surtout de purs produits 100% Haut Doubs !

Nicolas

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